Hintergrund
Eine der größten Herausforderungen für Logistikunternehmen ist die Erstellung einer realistischen Prognose des Paketvolumens. Während die Betriebskosten aufgrund der Marktdynamik und des zunehmenden Versandvolumens weiter steigen, hat sich Hermes Germany entschlossen, proaktiv zu handeln. Um diese große Herausforderung zu bewältigen, hat das Unternehmen eine wichtige Initiative gestartet, die darauf abzielt, die Kapazitätsplanung zu optimieren und Ineffizienzen zu reduzieren. Hermes Germany wollte sich nicht mehr auf die durch den Vertrieb zur Verfügung gestellten Schätzungen verlassen, die häufig auf Kundenangaben und Intuition beruhten, sondern suchte nach einer stärker datengesteuerten und automatisierten Lösung.
Herausforderung
Hermes Germany arbeitete mit paretos zusammen, um ein KI-gestütztes Prognosesystem zu implementieren, das auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist. Dieses System automatisierte die Vorhersage des Paketvolumens für die nächsten 12 Wochen unter Verwendung historischer Daten und benutzerdefinierter Metadaten, wie z.B. Versandrichtung und Region. Darüber hinaus wurden datumsbezogene Funktionen - einschließlich Wochentag, Monat und andere - integriert, um die Genauigkeit zu erhöhen. Mit diesen Verfeinerungen lieferte paretos präzise Prognosen sowohl für Sendungen als auch für Retouren in Deutschland und Europa.
„Durch die Zusammenarbeit mit paretos sind wir auf ein System umgestiegen, das nicht nur die Genauigkeit erhöht, sondern auch Zeit spart. Dies ist ein wichtiger Schritt hin zu einem strategischeren und wettbewerbsfähigeren Betriebsmodell.“
Vaibhav Rajendra DeoghareBusiness Analyst, Hermes Germany Ergebnisse
Seit der Implementierung der paretos Lösung hat Hermes Germany deutliche Verbesserungen erzielt. Durch die Automatisierung der Forecasting-Prozesse konnte der manuelle Aufwand reduziert werden, so dass sich das Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann. Diese Ergebnisse haben den Planungsansatz von Hermes Germany verändert und bilden eine zuverlässige Grundlage für zukünftiges Wachstum. Innerhalb eines Quartals verbesserte sich die Prognosegenauigkeit um 6 Millionen Pakete, ein Meilenstein, der sich erheblich auf die Kosteneinsparungen und die betriebliche Effizienz auswirkte.
„Mit paretos haben wir eine Verbesserung der Prognosegenauigkeit um 6 Millionen Pakete pro Quartal erreicht, was sich direkt in erheblichen Kosteneinsparungen und einer besseren Planung niederschlägt. Diese Verbesserung hat unsere Herangehensweise an die Planung verändert. Es geht nicht nur darum, Kosten zu senken, sondern eine Grundlage für nachhaltiges Wachstum zu schaffen.“
Christoph FischerCoordinator Controlling & Analytics, Hermes Germany Ausblick
Mit der erfolgreichen Implementierung der KI-gesteuerten Lösung von paretos ist Hermes Germany gut positioniert, um seine Prognosefähigkeit weiter zu verbessern. Das Unternehmen plant, zusätzliche Variablen wie Feiertage und Sonderaktionen zu integrieren, um die Genauigkeit noch weiter zu verbessern. Auf dem Weg zur operativen Exzellenz bleibt die Partnerschaft mit paretos von zentraler Bedeutung für die strategischen Ziele von Hermes Germany.
